SANGATTA – Aktivitas pelayanan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kutai Timur pasca libur panjang Lebaran tetap meningkat. Namun, situasi di lapangan terpantau kondusif. Antrean warga tidak sampai membludak seperti yang kerap terjadi pada momen serupa.
Kepala Disdukcapil Kutim, Jumeah, memastikan kondisi ini tidak lepas dari peran program “Siap KAWAL” yang memperluas jangkauan layanan hingga ke kecamatan dan desa.
“Memang ada penambahan pelayanan, tapi tidak melonjak signifikan. Karena layanan sudah dibuka di kecamatan, bahkan dikawal sampai ke desa melalui program Siap KAWAL,” ujarnya saat dikonfirmasi, Kamis (26/3/2026).
Dengan sistem jemput bola, masyarakat kini tidak lagi terpusat di kantor Disdukcapil. Pelayanan yang menyebar membuat beban di kantor utama berkurang, sehingga proses administrasi tetap berjalan lancar.
Meski demikian, untuk layanan tertentu seperti perekaman KTP elektronik, masyarakat tetap harus datang ke kantor kecamatan atau Disdukcapil.
“Khusus KTP memang masih harus di kecamatan atau di kantor Disdukcapil,” jelasnya.
Jenis layanan yang paling banyak diurus pasca Lebaran didominasi oleh warga yang akan mendaftar polisi. Warga memanfaatkan momen ini untuk melakukan legalisir berkas sebagai syarat pendaftaran.
Di sisi lain, penggantian dokumen lama ke format terbaru juga mengalami peningkatan. Kini, berkas kependudukan dapat diperbarui dengan tambahan barcode apabila terjadi perubahan data.
Perubahan ini membawa kemudahan signifikan. Jika sebelumnya masyarakat harus melakukan legalisir dokumen untuk berbagai keperluan, seperti pendaftaran kepolisian, kini hal tersebut tidak lagi diperlukan.
“Dengan adanya barcode, keabsahan dokumen sudah bisa diverifikasi secara digital, jadi tidak perlu lagi legalisir,” terang Jumeah.
Saat ini, Disdukcapil Kutim masih membuka pelayanan secara offline guna memastikan seluruh lapisan masyarakat tetap dapat mengakses layanan, termasuk yang belum terbiasa dengan sistem digital.
Dengan dukungan program “Siap KAWAL” serta inovasi dokumen berbarcode, Disdukcapil optimistis pelayanan tetap optimal meski terjadi peningkatan pasca Lebaran.
“Pelayanan tetap kami kawal, termasuk di desa-desa, agar masyarakat tetap terlayani dengan baik,” pungkasnya.
Penulis: Ramlah