SANGATTA – Mutu layanan publik di Polres Kutai Timur (Kutim) menjadi perhatian serius Tim Verifikasi Lapangan (Verlap) dari Mabes Polri dan Polda Kaltim. Tim khusus ini turun langsung ke Sangatta, Senin (25/8/2025), untuk melakukan evaluasi tahunan terhadap standar pelayanan kepolisian.
Kedatangan tim disambut Kapolres Kutai Timur, AKBP Fauzan Arianto, bersama jajaran pejabat utama. Menurut Kapolres, evaluasi dari Mabes Polri menjadi momentum penting untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang transparan dan akuntabel.
“Kami akan menjadikan setiap masukan dari tim Verlap sebagai acuan perbaikan. Target kami adalah pelayanan prima yang benar-benar dirasakan masyarakat,” tegas Fauzan kepada awak media.
Tim Mabes Polri dipimpin Kombes Pol. Jarot Yusviq Andito, didampingi Pembina Irawan Budi, Sementara tim dari Polda Kaltim beranggotakan Kompol Rosa, Aipda Ode, Bripka Dani, dan Brigadir Agung.
Kombes Jarot menegaskan, verifikasi ini bertujuan memastikan standar pelayanan publik Polri benar-benar diterapkan di lapangan.
“Kami tidak datang untuk mencari-cari kesalahan, melainkan memberikan masukan konstruktif agar pelayanan di Polres Kutim terus membaik,” jelasnya.
Dalam kunjungan tersebut, tim meninjau langsung unit pelayanan utama, mulai dari Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), Satuan Lalu Lintas (Satlantas), hingga Satuan Intelijen dan Keamanan (Satintelkam). Aspek yang dievaluasi meliputi kelengkapan fasilitas, alur pelayanan, serta responsivitas anggota kepolisian dalam melayani masyarakat.
Hasil dari verifikasi ini akan menjadi dasar penentuan predikat pelayanan publik bagi Polres Kutim. Evaluasi diharapkan dapat memacu seluruh jajaran kepolisian di Kutim untuk semakin profesional dan inovatif dalam memberikan layanan.
Penulis: Ramlah
Editor: Nicha R